De algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden liggen ter inzage bij Van Leeuwenkracht en staan vermeld op de website van Van Leeuwenkracht. (https://vanleeuwenkracht.nl/massagemassagebehandelingen/)

 

1. Begrippen

Klant
Ieder natuurlijk persoon/particulier die met Van Leeuwenkracht een overeenkomst is aangegaan.

 

Massagebehandeling
Een overeenkomst tussen klant en Van Leeuwenkracht, waarbij tegen betaling door de klant een dienst wordt gegeven door Van Leeuwenkracht.

 

Van Leeuwenkracht
Van Leeuwenkracht is een praktijk voor therapeutische massagetherapie, gevestigd aan de Mr. F.J. Haarmanweg 25 te (4538 AN) Terneuzen, Kamer van Koophandel nummer 92136923.

 

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle massagebehandelingen met particulieren.
  2. Alle massagebehandelingen worden uitgevoerd onder deze algemene voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en dit door Van Leeuwenkracht schriftelijk is bevestigd.
  3. Deze algemene voorwaarden blijven van kracht indien Van Leeuwenkracht geheel of gedeeltelijk van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.

 

3. Totstandkoming van een massagebehandeling

  1. Met inachtneming van deze algemene voorwaarden komt een massagebehandeling slechts tot stand:
    1. door acceptatie van een aanbod door de klant.
    2. door schriftelijke opdrachtbevestiging van een door de klant verstrekte opdracht anders dan op basis van een aanbod.
    3. doordat Van Leeuwenkracht feitelijk uitvoering geeft aan de opdracht van de klant.
  2. Een massagebehandeling vervangt alle eerdere aanbiedingen, voorstellen, correspondentie, afspraken of andere communicatie tussen de klant en Van Leeuwenkracht.

 

4. Massagebehandelingen

  1. Een massagebehandeling is alleen mogelijk op basis van een afspraak en deze wordt in overleg met de klant ingepland.
  2. Voorafgaand aan de eerste massagebehandeling worden de klachten van de klant geïnventariseerd en de benodigde (medische) informatie van de klant verkregen.
  3. In het geval de klant onder behandeling is van een arts, fysiotherapeut en/of enig andere specialist en/of indien de klant medicijnen gebruikt, moet de klant degene bij wie de klant onder behandeling is raadplegen of hij/zij gemasseerd mag worden zolang de klant daar onder behandeling is.
  4. Een massagebehandeling van Van Leeuwenkracht is een aanvulling op en geen plaatsvervanging van reguliere behandelwijzen/geneeskunde. Ook worden door Van Leeuwenkracht geen medische diagnoses gesteld. Bij twijfel over competentie en/of bij contra-indicaties kan Van Leeuwenkracht afzien van het geven van een massagebehandeling en de klant indien nodig doorverwijzen (of terugverwijzen) naar de huisarts of specialist.
  5. Van Leeuwenkracht behoudt zich het recht voor klanten te weigeren, bijvoorbeeld indien een klant onder invloed van alcohol, drugs of andere verdovende middelen verkeert.
  6. Erotische en/of seksuele massages maken geen deel uit van een massagebehandeling die Van Leeuwenkracht aanbiedt. Bij ongewenst contact wordt de massage-behandeling acuut afgebroken en zullen geen nieuwe afspraken meer worden gemaakt. Het volledige bedrag van de massagebehandeling wordt in dat geval wel in rekening gebracht.

 

5. Hygiëne

Bij Van Leeuwenkracht is goede hygiëne belangrijk. Dit wordt ook van de klant verwacht. Uit hygiënisch oogpunt wordt aan de klant verzocht om voor de massagebehandeling een bad of een douche te nemen.

 

6. Tarieven en betalingen

  1. De vermelde prijzen van de massagebehandelingen luiden in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij een massagebehandeling is vrijgesteld van btw. De klant wordt geacht kennis te hebben genomen van de tarieven en daar akkoord mee te zijn gegaan.
  2. Betalingen voor de massagebehandelingen worden direct na de massagebehandeling cash voldaan, dan wel binnen 48uur nadat het betaalverzoek is verstuurd door Van Leeuwenkracht.

 

7. Vergoeding door zorgverzekeraar

De massagebehandelingen worden niet (standaard) vergoed door de zorgverzekeraar. Elke klant zal zelf voor de (eerste) massagebehandeling navraag moeten doen bij zijn/haar zorgverzekeraar. De zorgverzekeraar kan informatie geven of en hoeveel per massagebehandeling en per verzekeringsjaar wordt vergoed. Desgewenst wordt door Van Leeuwenkracht een factuur voor de massagebehandeling aan de klant verstrekt, welke door de klant bij de zorgverzekeraar kan worden gedeclareerd.

 

8. Tariefwijzigingen 

Van Leeuwenkracht behoudt zich het recht voor, zonder opgaaf van reden(en), de tarieven ieder jaar aan te passen. Van Leeuwenkracht is verplicht om twee weken voorafgaande aan de tariefsverhoging van de massagebehandelingen, deze kenbaar te maken aan haar klanten.

 

9. Annulering

Voor het annuleren van een massagebehandeling gelden de volgende annulerings-voorwaarden:

  1. Bij annulering tot 48 uur voor aanvang van een massagebehandeling zijn geen kosten verschuldigd.
  2. Bij annulering van 48 uur tot 24 uur voor aanvang van een massagebehandeling is 50% van het bedrag voor de massagebehandeling verschuldigd.
  3. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van een massagebehandeling is 100% van het bedrag voor de massagebehandeling verschuldigd.

 

10. Aansprakelijkheid

  1. Bij de uitvoering van de massagebehandeling is sprake van een inspanningsverplichting van Van Leeuwenkracht.
  2. Behalve in geval van opzet of grove schuld aan de zijde van Van Leeuwenkracht is Van Leeuwenkracht niet aansprakelijk voor enige schade van de klant, uit welke hoofde dan ook, die uit deelneming aan de massagebehandeling voortvloeit. Voor vergoeding komt echter alleen in aanmerking die schade waartegen Van Leeuwenkracht verzekerd is en slechts tot het bedrag dat de verzekeraar in voorkomend geval uitkeert.
  3. De aansprakelijkheid tot vergoeding van de schade is beperkt tot het bedrag van de kosten van de geplande massagebehandeling indien de verzekeraar niet tot uitkering
  4. van de betreffende schade overgaat of de betreffende schade niet door de verzekering is gedekt.
  5. Van Leeuwenkracht is niet aansprakelijk voor verlies van, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen.

 

11. Geheimhouding

Alle informatie die tijdens een intakegesprek via een intakeformulier of tijdens een massagebehandeling door de klant wordt gegeven, wordt vertrouwelijk behandeld en wordt nooit zonder de schriftelijke expliciete toestemming van de klant aan derden verstrekt. De privacyverklaring van Van Leeuwenkracht ligt ter inzage bij Van Leeuwenkracht en staat vermeld op de website van Van Leeuwenkracht.

(https://vanleeuwenkracht.nl/massagebehandelingen/)

 

12. Klachtenregeling

Van Leeuwenkracht spant zich in de klant zo goed mogelijk te behandelen. Is de klant niet tevreden of heeft de klant toch klachten, dan hoort Van Leeuwenkracht dat graag binnen een week na de massagebehandeling, zodat er gezamenlijk op korte termijn naar een oplossing gezocht kan worden.

 

13. Toepasselijk recht

Op de dienstverlening van Van Leeuwenkracht is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.